Operador de Caixa

O Curso O curso proporciona capacitação para pessoas que estão à procura do primeiro emprego, aprimoramento de conhecimentos para quem já é contratado nessa atividade profissional e, ainda, recolocação no mercado de trabalho.

Carga Horária

12 horas

Conteúdo do curso

Tudo para ser um Profissional Operador de Caixa

Mais Informacões

Mercado de trabalho

A atuação deste profissional não está restrita às lojas de supermercados. Também é encontrado em mercearias, farmácias, lojas de conveniência, praças de pedágios, entre outros. Com este curso, o aluno poderá exercer a função de operador de caixa em qualquer estabelecimento que tenha necessidade deste profissional.

A Oportunidade

O mercado de trabalho está valorizando o Curso de Operador de Caixa e a tendência é que, em um futuro breve, este curso se torne essencial no currículo dos candidatos a vagas nesta função. Saia na frente e qualifique-se já!

Conteúdo Programático

Aula 1: Introdução

O Profissional Operador de Caixa;
Mercado de Trabalho;
Como manter o local e as ferramentas de trabalho;
Relacionamento Interpessoal no ambiente de trabalho.
Aula 2: Práticas Operacionais

Conhecendo o local de trabalho e o preço dos produtos e serviços; Atendimento ao cliente: a importância do processo de fidelização;
Qualidade no atendimento: fatores importantes;
Como atender os clientes;
Nota Fiscal.
Aula 3: Frente de Caixa

Conhecendo o Frente de Caixa;
Emissor de Cupom Fiscal (ECF);
Operando uma Impressora Fiscal;
Remoção e Instalação de papel na Impressora Fiscal
Aula 4: Procedimento de Venda

Abertura do Caixa;
Realizar uma venda;
Consultar preços e produtos no sistema;
Cancelar item do cupom.
Aula 5: Procedimentos do Operador de Caixa

Descontos e Acréscimos;
Transferência de dinheiro entre caixa;
Sangria;
Fechamento do caixa;
Redução Z;
Organização do Check-out.
Aula 6: Formas de Pagamento I

Cheques;
Operações com Cartão de Crédito e Cartão de Débito;
Vale Alimentação e Vale Refeição.
Aula 7: Formas de Pagamento II

Autenticação Mecânica;
Crediário;
Cheques de Viagem
Aula 8: Confirme seu Aprendizado

Avaliação para confirmar o aprendizado do aluno
Aula 9: Conhecendo Nosso Dinheiro

Como Consultar Cheques;
Como receber Cheques com Segurança;
Como Identificar a Autenticidade das Cédulas;
Cédulas inadequadas à circulação;
Moedas.
Aula 10: Operador e Matemática

Troco;
Porcentagem;
Juros Simples;
Juros Compostos;
Como calcular descontos.
Aula 11: Qualidade a todo momento

Serviços pós venda;
Troca e devolução de Mercadorias;
Fiscalização.
Aula 12: Avaliando seus conhecimentos

Nesta aula o aluno será avaliado como se estivesse participando da seleção para uma vaga de emprego. Responderá questões e resolverá problemas tendo como base os conhecimentos adquiridos no curso.

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